Santa Ilha Imóveis

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/08/2025 às 12:53

ID: 225400725

Não recomendo, de forma alguma, fechar contrato ou alugar qualquer imóvel com esta imobiliária. Assinei contrato com a Santa Ilha que fica na Av. Campeche e na rescisão do meu apartamento, entreguei o imóvel em perfeitas condições: tudo higienizado, faxina feita, pintura nova, etc. Diferente de como recebi: faxina mal feita, cozinha extremamente engordurada e com avarias em vários itens do apartamento, incluindo vazamentos de água.

Mesmo assim, a imobiliária me enviou na rescisão um boleto de mais de R$ 9.000 mil reais, com vencimento em dois dias. Só de pintura querem R$ 5.000 mil reais para repintar o apartamento inteiro (menos de 70 m, valor extremamente abusivo), sendo que contratei profissional, comprei material, investi dinheiro e tempo e entreguei o apartamento completamente pintado no dia da entrega das chaves para não atrasar em nada a alocação para o próximo inquilino. Alegam irregularidades na pintura, mas nunca enviaram fotos que comprovem. Eu tenho fotos e vídeos da entrega sem qualquer avaria simplesmente não aceitam a minha pintura de jeito nenhum. Detalhe: a própria imobiliária me enviou o nome da cor da tinta errada na saída, ou seja, eu já gastei o dobro do valor de tinta e de mão de obra para pintar o apartamento inteiro pois devido a cor errada que foi me passada, me custou já muito mais caro entregar o apartamento pintado. E agora, exigem repintura e ignoram completamente esse erro deles, sendo que tenho todos os prints e fotos que comprovam isso.

Também estão me cobrando mais de R$ 1.000 reais por higienização dos três ar-condicionados, embora não tenham sido entregues higienizados na minha entrada; inclusive pedi a limpeza na entrada e o proprietário não autorizou. Agora, na saída, tentam repassar esse custo para mim.

O desrespeito vai além: estou grávida, em gestação de risco, e, mesmo cientes, continuam me importunando chegaram a me contatar em pleno sábado, às 20h da noite. E antes mesmo de qualquer definição, enviaram e-mails para a minha fiadora, sem respaldo, com o processo de vistoria ainda em aberto, me causando constrangimentos.

Eu poderia listar mais de 15 itens que me exigiram consertar e que provei, com fotos e vídeos, que já estavam assim quando entrei. Só me resguardei porque fui extremamente cuidadosa ao registrar tudo na entrada. Porém, o tempo que gastei e as horas e dias de trabalho que perdi respondendo essa imobiliária para me defender, foram perdidos e sem ressarcimento. O estresse causado durante a minha gestação já me levou a atendimentos médicos de urgência, e todos eles desnecessários e abusivos. Vejo zero empatia e zero senso de justiça: só querem o seu dinheiro, não importa o quão perfeito você devolva o imóvel inclusive melhor do que recebeu; sempre encontram (ou criam) um pretexto para cobrar mais.

Ainda há o sobrepreço: com frequência vejo imóveis com a Santa Ilha mais caros do que em outras imobiliárias. Na minha entrada, com tudo fechado, documentação aprovada e fiadora aceita, aumentaram o aluguel repentinamente em R$ 500 sem justificativa. Eu deveria ter percebido ali que não era uma boa empresa; a necessidade de moradia falou mais alto e assinei mas me arrependo todos os dias.

Fujam dessa imobiliária. Vou em busca dos meus direitos até o fim e recomendo que outros consumidores façam o mesmo. Estamos cansados de abusos e práticas de má-fé.