Santa Ilha Imóveis

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Florianópolis - SC

31/03/2025 às 14:49

ID: 213554517

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Agora que finalmente consegui encerrar esse pesadelo, venho aqui relatar o absurdo que passei com essa imobiliária. Curiosamente, durante meu processo de saída, encontrei diversas avaliações negativas relatando experiências semelhantes à minha. No entanto, agora essas avaliações no Google simplesmente desapareceram, restando apenas as do Facebook. Estranho, não?

Aluguei um imóvel no Campeche em maio e, após menos de seis meses, precisei me mudar devido à aprovação em um concurso público. O que já seria uma transição desafiadora se tornou um tormento por culpa da imobiliária. Desde o início do processo de saída, enfrentei respostas demoradas, cobranças indevidas e uma total falta de profissionalismo.

A vistoria, terceirizada para outra empresa, revelou-se um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]. O próprio funcionário admitiu que os protocolos de entrada e saída eram diferentes, favorecendo sempre o proprietário. Tentaram me cobrar por diversos problemas que já existiam no imóvel, mas felizmente eu tinha algumas fotos para contestar. No entanto, se soubesse da má-fé com que agiriam, teria registrado cada centímetro da casa.

Os absurdos não pararam por aí:
- Quiseram me cobrar pela manutenção dos ar-condicionados, sendo que morei menos de seis meses no imóvel.
- Tentaram me responsabilizar por uma persiana defeituosa, mesmo com fotos comprovando que já não abria corretamente na própria vistoria de entrada, porem alegaram que eu precisava ter feito um vídeo (detalhe, este vídeo não foi feito na vistoria de entrada, apenas na de saída)
- Exigiram que eu pintasse a casa inteira, baseando-se em fotos antigas da época em que o imóvel foi colocado para alugar, sendo que outra família morou lá antes de mim e nas próprias fotos era claro que o imóvel não estava recém pintado visto que haviam adesivos e quadros nas paredes
- A proprietária havia se comprometido a instalar box nos banheiros antes mesmo de eu entrar no imóvel, o que nunca aconteceu mesmo eu cobrando algumas vezes via imobiliária, e mesmo assim o valor destes BOX nunca me foi descontado do valor abusivo cobrado na saída
- E o mais inacreditável: pegaram a chave com um vizinho SEM minha autorização antes que eu terminasse de organizar a casa para a vistoria de saída! Entraram no imóvel, fotografaram paredes com sujeiras mínimas (antes mesmo da limpeza final) me enviando cobrando a pintura, além de correram para anunciá-lo novamente sem ao menos formalizar o fim do meu contrato.
- Depois de muita luta, finalmente consegui o distrato, mas a incompetência não parou por aí. Eles se comprometeram a transferir as contas de energia e água, mas não o fizeram. Descobri apenas agora, em março, que as contas permaneceram no meu nome e sem pagamento, levando meu nome ao SERASA pela primeira vez na vida!

Moro sozinha e alugo imóveis há mais de 15 anos. Sem dúvida, essa foi a PIOR imobiliária com a qual já tive o desprazer de lidar. Uma empresa que só se preocupa em agradar o proprietário, desrespeita inquilinos e falha nas obrigações mais básicas. O que relatei aqui é apenas uma parte do sufoco que passei nesses quatro meses tentando encerrar um contrato que, pela lógica, deveria ter sido finalizado de maneira simples e justa.

Se puderem, fujam dessa imobiliária. E se não tiverem escolha, protejam-se: tirem fotos, guardem provas e preparem-se para lutar pelos seus direitos.