Negativa de troca e não emissão de nota fiscal
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2025 às 14:20
ID: 222343699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 camisetas para meu esposo no dia 15/07/2025, há 2 dias, e elas não serviram.
Hoje formos à loja para trocar as peças, porém o atendente ***** não realizou a troca, dizendo que eu deveria apresentar o cupom fiscal, eu não apresentei porque não estava comigo, inclusive a loja não ofereceu nota fiscal.
Fiz o pagamento parte em dinheiro e parte em Pix. Questionei o atendente que diz ser o responsável pela loja se ele não conseguiria resgatar o cupom fiscal pela data e horário da compra e ele de forma contundente disse que não conseguiria e não faria a troca de forma alguma. Diante disso, liguei para polícia para uma solução, após policiais registrarem a ocorrência, o atendente disse que não faria a troca e também não emitiu a nota fiscal de serviços prestados.
Eu solicitei falar com o dono da loja e o ***** não informou.
Solicito uma solução ou meu dinheiro de volta.
Estou abrindo procon!