Ex-funcionária relata descaso e negligência do RH por erro no seguro-desemprego

Em réplica
Diadema - SP
07/07/2026 às 10:14
ID: 253275879
DESCASO, FALTA DE RESPEITO E TOTAL NEGLIGÊNCIA COM EX-FUNCIONÁRIA
Estou há 3 meses sem receber o meu seguro-desemprego por um erro cometido pelo próprio RH da empresa, e essa situação já ultrapassou todos os limites do aceitável.
A empresa enviou minhas informações ao Ministério do Trabalho de forma incorreta, informando que eu era vinculada ao CNPJ do hospital, quando, na realidade, fui contratada pelo CDI PROMATRE. Esse erro impediu a liberação do meu benefício e, desde então, quem está pagando o preço sou eu.
O mais revoltante é que eu já tentei resolver essa situação de todas as formas possíveis. Entrei em contato diversas vezes com o RH, falei diretamente com a CAMILA e com a MÁRCIA , e a única resposta que recebi foi que não havia mais o que fazer. Além disso, fui tratada com total frieza, descaso e, na minha percepção, com sarcasmo, como se o problema não fosse da empresa.
É muito fácil dizer que não há mais o que fazer quando o salário de vocês continua caindo na conta todos os meses. Enquanto isso, eu estou há três meses sem receber um benefício que é um direito meu, exclusivamente por causa de um erro cometido pela empresa.
Tenho um filho de apenas 8 meses, contas vencendo, despesas básicas para manter e sustentar minha família, e estou vivendo essa situação desesperadora porque o RH não fez o trabalho corretamente e, pior ainda, não demonstra qualquer interesse em corrigir o próprio erro.
Já fui ao Ministério do Trabalho, tentei resolver pelos canais oficiais, procurei informações, fiz tudo o que estava ao meu alcance. A empresa, por outro lado, simplesmente se exime da responsabilidade e deixa que eu arque sozinha com as consequências de um erro que não cometi.
Isso é uma enorme falta de respeito com uma ex-funcionária, com uma mãe e com alguém que apenas está tentando receber um direito garantido por lei.
Deixo registrado que essa situação não pode continuar. Exijo que a empresa tome as providências necessárias com urgência para corrigir definitivamente esse erro e viabilizar a liberação do meu seguro-desemprego. Não é admissível que eu continue sendo prejudicada pela incompetência e pela omissão do RH.
Espero uma solução imediata. Caso contrário, continuarei buscando todos os meios cabíveis para garantir os meus direitos e responsabilizar a empresa pelos prejuízos que esse erro vem causando.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:17
Sra. Melanie, bom dia!
Tomamos conhecimento do registro da sua manifestação através do site Reclame Aqui e, tentamos um contato telefônico, mas infelizmente não tivemos sucesso.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de ouvi-la, acolher suas considerações e compartilhar com a gestão responsável. Para nós, esse contato é muito importante e nos permite conduzir a tratativa com a atenção e o cuidado que o seu relato merece.
Dessa forma, pedimos a gentileza de nos informar o melhor dia e horário (dentro do período comercial) para que possamos entrar em contato com maior comodidade.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Joana S. A
Rua do Paraíso, n *****
Paraíso São Paulo/SP
Réplica da empresa
23/07/2026 às 13:30
Prezada Sra. Melanie,
Tomamos conhecimento da manifestação registrada pela. no site Reclame Aqui.
Informamos que a gestão da área responsável realizou a devida análise do caso e encaminhou o retorno aos seus apontamentos por meio do e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Hospital e Maternidade Santa Joana S. A
Rua do Paraíso, n *****
Paraíso São Paulo