Hospital e Maternidade Santa Joana - São Paulo

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São Paulo - SP

22/07/2026 às 13:09

ID: 254560221

Venho manifestar minha profunda insatisfação, indignação e desgosto com o atendimento prestado pelo Hospital Santa Joana'. Durante todo o período em que estive sob os cuidados da instituição, enfrentei uma série de situações que considero extremamente graves, incluindo negligências, falta de realização de exames solicitados e falhas no acompanhamento adequado, circunstâncias que contribuíram para o nascimento prematuro da minha filha e para que ela desenvolvesse uma infecção generalizada'.

Além do sofrimento físico e emocional causado por todo esse processo, ainda precisei lidar com atitudes que considero desrespeitosas e desumanas por parte de uma responsável pela UTI Neonatal'. Em um momento de extrema fragilidade, em que minha filha lutava pela própria recuperação, fui submetida a comentários dolorosos, agressivos e que me fizeram sentir culpada pela situação em que ela se encontrava'.

Ressalto que, como mãe, já carregava uma enorme angústia e preocupação, e a forma como fui tratada agravou ainda mais o meu sofrimento'. Em vez de receber acolhimento, apoio e esclarecimentos, senti'-me julgada e responsabilizada por uma situação que, na minha percepção, foi consequência de falhas e negligências ocorridas durante o atendimento prestado pela própria instituição.