Santa Limpeza

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

23/05/2019 às 16:45

ID: 91806801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 11 de abril de *******, comprei um par de luvas "Santa Limpeza", multiuso. No dia seguinte, 12 de abril, pela manhã, ao utilizá-la pela PRIMEIRA vez, a mesma rasgou na base do polegar.

Neste mesmo dia, 12/04, enviei email para o "fale conosco" da empresa, constando fotos da luva rasgada, da embalagem e da nota fiscal de compra.
Logo em seguida, no mesmo dia, recebi uma mensagem "automática" (Auto-reply) da empresa solicitando alguns dados pessoais, como CPF, endereço, etc., com a justificativa de que eram necessários para a continuidade do atendimento.

Novamente, no mesmo dia, respondido enviando todos os dados e, a partir disso,não mais recebi qualquer resposta da empresa.

No dia 03 de maio, enviei uma nova mensagem para a empresa e, pasmem, novamente recebi uma "resposta automática" solicitando os mesmos dados ora enviados.

É um tremendo descaso da empresa para com o consumidor. Falta qualquer respeito. São mais de 40 dias e nenhuma resposta!