Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José - SC

27/05/2023 às 20:03

ID: 165424435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei a calca via face , loja Santa Lø, razo Social CARTIPANDA TECNOLOGIA DE PAGAMENTOS LTDA, modelo Lipo Jeans , paguei com pix, na data de 26 de maio *******, às 08:00 horas, o valor de R$*******,41.
Atendente enviou-me código para pagto, após eu pagar ela não respodeu mais minhas mensagens e nem enviou a calça.
Estou enviando varias mensagens ela não respondeu passado quatro horas da compra ela respondeu dizendo que ia demorar, anunciio face diz que pagando pix envio imediato, enrolaram-me, comorei paguei e não recebi a calça. Quero meu pix de volta, já que não cumpriram o anúncio feito no face que é pagar com pix envio imediato.
Fui enrolada, paguei com pix nada recebi nem respostas Whatsapp.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2023 às 10:56

Bom dia Natalia, seu pedido já foi enviado, e esta a caminho, entrei no whatsApp para entrar em contato com a senhora e não foi entregue, aqui pra mim não tem nenhuma mensagem da senhora, podemos conversar via WhatsApp (*******

Réplica do consumidor

11/06/2023 às 22:56

Enviado?
Por favor manda o código da postagem para que possa fazer o rastreamento, até hj nada recebi , paguei com pix , logo à vista.
Vocês enviaram seguinte e-mail:Santa-lo < ******* >
Enviada:*******/05/30 12:27:50
Para:natalia
Assunto:O pedido #******* foi cancelado


Santa-lo

PEDIDO #*******

Seu pedido foi cancelado

Itens reembolsados

Lipo Jeans - Compre 1 Leve 2 com FRETE GRÁTIS×1
Jeans Escuro / 2XL(44-48)
R$ *******,90

DescontoCUSTOM DISCOUNT
-R$ 5,50
Subtotal
R$ *******,40
Frete
R$ 0,00
Tributos
R$ 0,00
Total
R$ *******,40 BRL
Você economizouR$ 5,50

FIZ BOLETIM DE OCORRÊNCIA POR [Editado pelo Reclame Aqui] CONSUMADO.

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
MUITA CARA DE PAU .
VENDERAM, PAGUEI COM PIX, CANCELARAM ENVIO DE UMA MERCADORIA PAGA.
*******.

Réplica do consumidor

11/06/2023 às 23:03

Quem sabe voces expliquem para a polícia, já que eu comprei paguei e não recebi.
Quero meu dinheiro de volta eu vou prosseguir com boletim de ocorrência, pq fui enrolada paguei por algo que não recebi.
O acordo é devolver meu dinheiro pq eu ñ recebi a mercadoria.
Cara de pau, mentir que enviou, que ódio de gente desonesta.
Tomara que respondam por [Editado pelo Reclame Aqui] consumado.
Quero meu dinheiro de volta e o mais breve possivel pq boletim de ocorrência estå em andamento!