atendente nao passa os valores pelo whatsapp
Resolvido
Vitória - ES
24/01/2025 às 09:55
ID: 208103481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cotar os remedios pelo whatsapp da santa lucia drive thru e o atendente nao responde e encerra o atendimento.
Pedi o valor de 5 itens, pra orçar. Aí depois escolho se quero comprar..
Só pq nao passei a receita do unico remedio que é controlado, ele encerrou o atendimento, ignorando todos os outros itens.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 11:41
Oi Julio,
Tudo bem?
Passando pra pedir desculpas pela demora no retorno. A Santa Lucia não tinha ciência da existência dessa conta, e por isso o caso acabou não sendo identificado de imediato. Lamentamos mesmo esse transtorno!
Já foi solicitado novos treinamentos para os colaboradores em questão.
Caso esteja tudo certo agora, você poderia, por gentileza, fazer uma avaliação sobre o atendimento? Sua opinião é super importante pra gente continuar melhorando.
Muito obrigada pela compreensão e qualquer coisa, seguimos à disposição!
Abraços,
Drogarias Santa Lucia
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 10:43
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9