Atendimento negligente e desrespeitoso na Farmácia Santa Lúcia
Respondida
Ponta Grossa - PR
16/06/2025 às 20:26
ID: 219823859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na farmácia Santa Lúcia localizada na avenida Cel. Venâncio Flôres ***** no centro de Aracruz e entrei na farmácia e eu chamei alguém para ser atendido e uma moça que trabalha lá disse que era só com a farmacêutica, que se chama ***** a mesma me ignorou e ficou mexendo no celular por mais de 10 minutos e não me atendeu, e ficou de fofoca com outra funcionária , isso é inadmissível ter uma profissional que além de não trabalhar estar fazendo hora na farmácia mexendo no celular e fazendo fofoca, gostaria de deixar essa reclamação e que resolvam isso, pois ninguém gosta de ser tratado como cone quando é preciso de medicamentos pois se eu fui precisava e queria ser atendido,espero que façam algo em relação ao comportamento do seus funcionários, caso contrário vou entrar em contato com a diretoria e informa sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:35
Olá,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Durante a apuração, identificamos também a existência de outra página utilizando o mesmo nome da nossa página oficial, o que pode estar gerando confusão nos canais de contato. Já estamos tomando as providências necessárias para regularizar essa situação e reforçar a divulgação dos nossos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Drogarias Santa Lúcia