Produto de baixa qualidade

Olá Fabiana,

Agradecemos por nos enviar as imagens e compartilhar mais detalhes sobre o ocorrido.

Após analisarmos as fotos enviadas, lamentamos sinceramente pelo problema com a sua rede. Sabemos o quanto é importante que os produtos adquiridos atendam às expectativas de qualidade e durabilidade, e entendemos sua insatisfação com o desbotamento que ocorreu após tão pouco uso.

Gostaríamos de informar que, mesmo após o período de garantia, estamos dispostos a realizar uma análise mais detalhada do caso e buscar uma solução que seja satisfatória para você. Para isso, vamos precisar de algumas informações adicionais, como o número do pedido ou qualquer outro dado que possa nos ajudar a localizar sua compra rapidamente.

Nosso objetivo é garantir que você fique satisfeito com a experiência de compra, e por isso, faremos o possível para encontrar a melhor forma de resolver essa situação. Aguardamos as informações para darmos continuidade ao processo.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Santa Luzia Redes

2 anos e meio depois?? Só pode ser uma piada!!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pela demora no atendimento. Lamentamos profundamente que o processo tenha levado mais tempo do que o esperado, e entendemos o quanto isso pode ser frustrante.

Estamos comprometidos em melhorar a eficiência dos nossos serviços e revisaremos internamente o processo de atendimento para evitar que situações como esta se repitam no futuro.

Nosso time está à disposição para resolver qualquer pendência ou dúvida que ainda possa existir. Por favor, nos envie os detalhes da sua solicitação por mensagem privada para que possamos dar o atendimento necessário com a prioridade que você merece.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente.