Santa Luzia Molduras

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Santo André - SP

16/05/2024 às 09:53

ID: 188899785

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Em Janeiro de *******, realizamos a compra de guarnições pretas para acabamentos em todas as portas do nosso novo imóvel. Contratamos também o serviço de instalação da loja Decorinter situada na cidade de Mogi Guaçu. O serviço foi realizado, porém, as guarnições foram caindo das paredes durante a noite, estragando a pintura nova e também alguns rodapés novos que havíamos colocado. Isso, nos causou prejuízos e grandes transtornos na casa nova. O responsável técnico da Decorinter compareceu até a nossa residência, avaliou e deu a sugestão de colocarmos buchas, o que foi feito, mas que também não deu certo. Às guarnições caíram novamente, minha pintura em volta das portas foi totalmente danificada e eles simplesmente não respondem a loja onde comprei o produto e contratei o serviço, a Santa Luzia não atende telefone e nem respondem e-mail. Fico pensando no respeito que a Santa Luzia não tem por seus parceiros e clientes.
Resolvam o nosso problema! Mandem um responsável técnico em nossa casa para averiguar os defeitos do produto de vocês (guarnição oleosa, empena, cai da parede, não cola e nem fica fixada com bucha). Estamos há 5 meses esperando uma solução.