Flotador Esfrelux mancha vidro do Cooktop mesmo seguindo instruções

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

21/10/2025 às 21:53

ID: 229937351

O produto Flotador Esfrelux surfact blend, que a empresa diz desengordurante manchou o vidro do meu Cooktop. Apliquei o produto e retirei com pano umido, de acordo com as instruções no rótulo. Muito decepcionada.

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 09:04

Bom dia! Como vai? Esperamos que esteja tudo bem!
Nossa equipe de atendimento irá entrar em contato com você para melhor tratativa possível no seu caso.
Obrigada!
Equipe Santa Maria.

Réplica do consumidor

27/10/2025 às 09:06

Entraram em contato sim, para no final falarem que o produto em contato com a gordura é que manchou o cooktop, sendo que no rótulo diz alto poder desengordurante sem agredir e que pode ser usado em fogão. E além do mais a gordura ele tira sim, as manchas ficaram depois do fogão limpo, Sugeriram usar limpa vidros. E eu sugiro que testem mais os produtos antes de colocar a venda, e informações mais claras de uso. O produto não tinha nem número de lote gravado. Não recomendo o produto!!

Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 09:07

respondeu rapido mas com desculpa esfarrapada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5