Imobiliária entrega imóvel com problemas e não resolve há quase 3 meses

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Cuiabá - MT

11/05/2026 às 12:59

ID: 248296231

Imóvel entregue com problemas desde o início da locação e imobiliária não resolve há quase 3 meses
Reclamação:
Assinei contrato de locação com a Imobiliária Santa Maria em ***** e, desde *****, venho formalizando solicitações de reparos essenciais no imóvel.
Os problemas foram comunicados reiteradamente por e-mail e WhatsApp, porém, até a presente data, não houve solução efetiva, apenas promessas de retorno e informações de que iriam verificar ou retornariam no dia seguinte, sem execução concreta.
Entre os itens já reportados estão:
Interfone sem funcionamento;
Vazamento no vaso sanitário;
Problemas elétricos/tomadas;
Pendências estruturais já comunicadas anteriormente;
Reparos iniciados parcialmente e abandonados sem conclusão.
Em ***** houve comparecimento de prestador no imóvel, porém os problemas permaneceram: o interfone foi trocado, mas não funciona por falta de configuração; o vazamento persiste; e demais pendências continuam sem resolução.
Reparos iniciados parcialmente e abandonados sem conclusão.
Em ***** houve comparecimento de prestador no imóvel, porém os problemas permaneceram: o interfone foi trocado, mas não funciona por falta de configuração; o vazamento persiste; e demais pendências continuam sem resolução.
Estamos falando de condições básicas de uso do imóvel, informadas praticamente desde o início da locação. Hoje já se passaram aproximadamente ***** desde a primeira solicitação formal de reparos, sem solução definitiva.
O desgaste de precisar cobrar continuamente, sem retorno conclusivo e sem execução efetiva, é extremamente cansativo e demonstra total falha na prestação de serviço e no acompanhamento das demandas do locatário.
Solicito:
solução definitiva dos reparos pendentes;
cronograma objetivo de execução;
posicionamento formal conclusivo, e não novos adiamentos ou promessas de retorno.

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