SANTA MARIA IMOBILIÁRIA NAO DEVOLVE O SEGURO FIANÇA NA DEVOLUÇÃO DO IMOVEL.

Prezado Sr Valber,

A garantia do contrato de locação reclamado pelo senhor, foi na modalidade de TITULO DE CAPITALIZAÇÃO, cuja apólice foi expedida pelo PORTO SEGURO em nome de DANIELLE MARTINS TORINI. Assim, o valor recebido a este título pela Imobiliária, foi de pronto repassado à referida Seguradora.

Quanto ao prazo para o levantamento do Titulo de Capitalização é determinado pela própria Seguradora, podendo a Sra Danielle, querendo, entrar em contato direito com a Central de Atendimento da PORTO SEGURO, pelo telefone*******.
Com relação ao pagamento do reconhecimento da assinatura do responsável pela Imobiliária, de se verificar que a Imobiliária não é parte do processo de locação, e uma vez que o título de capitalização é a modalidade de garantia escolhida pela locatária, é certo que é ela quem deve arcar com os respectivos custos.

Gostaríamos de saber o nome da funcionária que o senhor disse que teria se recusado a atendê-lo, pois não conseguimos descobrir quem teria sido essa pessoa.

Por fim, continuamos à disposição, para, se necessário, ajudar a Sra Danielle a resolver esta pendência.

Boa tarde!
Desde o momento da entrega das chaves foi feito pouco caso por parte da imobiliária Santa Maria em parceria com a mundial, fizemos um contrato que não foi respeitado, desde o início cobranças a mais, entramos em uma data tipo dia 27 não me recordo e o contrato estava 23, foi exigido pagamento do condomino referente a essa data e tudo mais, aceitamos no começo pois precisávamos do imóvel e não foi explicado que pagaria um valor e receberíamos outro, tipo pagamos ******* referente a cinco aluguéis e recebemos o papel que receberíamos 6.******* e pouco, ou seja em vez de ser um título que rende juros ele é depreciado ao longo do tempo, não parou por aí, fomos para um apartamento em que me deu muita dor de cabeça pois o mesmo depois de 2 meses lá começou uma reforma , pintura e tudo mais, eu com uma criança de 4 anos tendo que ficar com janelas e portas da sacada trancado a meses, pois não estivemos suporte nenhum referente a imobiliária, fizemos reclamação com a Raimunda , além de retirar as telas de proteção e não colocar a mesma no lugar, não parou por aí, além de ficar numa sauna, fizemos um acordo por livre espontânea vontade , pois a dona do imóvel já tinha arrumado uma outra pessoa para alugar o apartamento , peguei meu filho diversas vezes ao lado da janela que não trancava e nem a porta do apartamento, bem antigo por sinal e com diversas baratas pequenas,aí vem que não acha a dona para mandar o e-mail, passa uma semana depois que entrega as chaves, passa duas semanas da entrega das chaves, e nada solucionado, nenhum email de confirmação pela imobiliária e pela proprietária do imóvel,lá se vai um mês eu e minha esposa mandamos mais de 16 e-mails, alguns respondidos e outros não, ligamos novamente Raimunda não se encontra, Raimunda está em ligação, falei para minha esposa vai lá procurar ela por favor , chegando lá, gostaria de falar com a Raimunda, via o nome da minha esposa era sempre uma desculpa , depois disso tudo raimunda manda email para minha esposa passar a conta e só depois contaria 30 dias para devolução do dinheiro , minha esposa mandou no mesmo dia , aí te pergunto, porque não foi pedido antes a conta para depósito? Foi entregue a chave, foi feito vistoria tudo ok , aí volta lá e o que falta quitação condomínio, levamos no mesmo dia ,comprovante, contas pagas energia, gás tudo como solicitado pois 7.******* não é pouco dinheiro né?enfim dei o prazo para Sra Raimunda semana passada e disse que iria abrir uma reclamação no Reclame aqui e depois iria ao Procon, ela no mesmo dia mandou para minha esposa um papel que tinha que reconhecer firma e levar lá para ser ressarcida do valor, depois mais um e-mail, agora a Sra. Precisa pagar uma taxa para reconhecimento da assinatura do nosso diretor, eu falei e fora do comum, pra pegar o seu dinheiro , precisa até pagar assinatura do diretor da Santa Maria e mundial ,falei para minha esposa ok , faz o pix e pede comprovante, comprovante do reconhecimento do cartório que não foi entregue ainda , quero resolver a situação, sou administrador de uma empresa grande que lida diariamente com vários tipos de problemas e todos precisa ser solucionado por mim ou pelo meu supervisor e diretor, e simples e fácil, lembrando que o dinheiro não é de vcs e sim da minha esposa e meu pois está no nome dela, gostaria de uma posição urgente pois amanhã estarei com os recibos em mãos para fazer uma reclamação ao Procon e entrar com advogado para pedir danos morais, lembrando que estou tentando resolver, lembrando que 7.******* não é pouco dinheiro, fico a disposição para Resolver o quanto antes e o nome Da minha esposa é Danielle Torini Thome hoje, martins nome de solteiro, aguardo solução.

Att;

Valber