Crédito locatário
Não resolvido
Chapecó - SC
11/04/2025 às 18:55
ID: 214579509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho contrato de aluguel, já faz um ano , e o boleto do condomínio não vem com as taxas separadas , então tenho que pagar e tudo mês envio comprovante para que seja descontado no próximo aluguel, mas até aí não tem problema, porém verifiquei que ele não me ressassem de todo valor , somente o de chamadas de capital e fundos reservas , mas qualquer melhoria que é feita, no condomínio eu paguei e quando questionei me disseram que eu isso não era do proprietário, como se o apartamento não é meu , e sempre tem várias parcelas para pagar , tipo esse mês que teve compra de bateria para caixa se entrada dos blocos de entrada nos blocos , no qual será mais parcelas . Mas no meu entendimento esses reparos deveriam ser pagos pelo proprietário.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 16:28
Olá! Agradecemos pela sua avaliação e compreendemos sua dúvida em relação aos valores para reembolso.
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que os reembolsos realizados pela equipe da imobiliária são permitidos exclusivamente para valores identificados como fundo de reserva e chamada de capital. Já os valores relativos a melhorias e benfeitorias no condomínio, quando não descritos dessa forma, não são passíveis de reembolso.
Recomendamos que os boletos sejam emitidos pela administradora com as cobranças separadas e nomeadas conforme mencionado acima. Isso ajuda a evitar dúvidas ou desconfortos.
Diante disso, orientamos que entre em contato diretamente com a administradora do condomínio uma vez que a Santa Maria é responsável apenas pela gestão do seu contrato de aluguel, não tendo acesso aos lançamentos realizados no boleto condominial para que os valores sejam revisados e descritos corretamente.
Pode contar conosco para analisar qualquer cobrança que conste como fundo de reserva ou chamada de capital, e para ajudar no que estiver ao nosso alcance dentro da nossa atuação como imobiliária!
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 10:50
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0