VISTORIA FINAL
Não resolvido
Chapecó - SC
24/04/2025 às 08:56
ID: 215475253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz todos os concertos necessários na casa onde eu locava, com a permissão do proprietário do imóvel, e a imobiliária ciente, enquanto isso, eles alugaram a casa, com inquilino dentro do imóvel, eles vem me cobrar ***** de concertos, aonde se encontra toda reformada, e que eles não fizeram nada! Não achei meu dinheiro no lixo, falta de profissionalismo para uma imobiliária desse porte
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 14:20
Olá, João Vitor!
Lamentamos sua insatisfação. Prezamos pela transparência e responsabilidade em todas as etapas da locação e, por isso, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Informamos por e-mail os reparos necessários, os prazos para retorno, os valores envolvidos e a possibilidade de contestação. Também tentamos contato por telefone e encaminhamos uma notificação formal via AR. Como não houve resposta dentro do prazo, foi a nossa equipe quem realizou os reparos conforme previamente comunicado para que o contrato pudesse ser encerrado e o imóvel liberado. A nova locação iniciou somente após todo o processo para o encerramento do seu contrato ser concluído.
Nosso compromisso é sempre atuar com clareza e respeito em todas as etapas da locação. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos, caso deseje retomar o diálogo.
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 11:02
Até o momento da locação foi bacana, depois ficou horrível, nunca prestaram um serviço que foi pedido, e na hora da entrega do imóvel, valor lá em cima, RIDÍCULO RESUME
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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