Embalagem danificada impede o uso do produto, necessito de solução
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/01/2026 às 10:58
ID: 238812309
Escrevo para expressar minha insatisfação, visto que a embalagem apresenta defeito, estando aberta nas bordas laterais, o que impede o uso correto do conteúdo.
Notei o problema quando fui usar o produto, e isso causou um grande inconveniente, pois ele não atende à finalidade para a qual foi projetado.
Gostaria que investigassem a situação e me oferecessem uma solução, seja a substituição do item ou alguma outra alternativa apropriada.