Pão de alho com fungo antes do vencimento
Resolvido
Chapecó - SC
06/12/2025 às 14:06
ID: 233933005
Comprei um pão de alho apimentado da santa massa dia 06/12/25 com validade até dia 13/12/2025 - lote L5-287. Assim que chegamos do mercado já abri o pacote para colocar assar e percebi que as laterais do pão estavam com fungo. Ainda bem que identificamos antes de comer.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 08:49
Olá, Karine.
Lamentamos pelo ocorrido, com certeza esse não é o padrão de qualidade que oferecemos. Para que possamos entender melhor e resolver o quanto antes essa situação, pedimos que preencha nosso formulário de SAC para que assim possamos estar entrando em contato e resolvendo o quanto antes: https://*******
Caso prefira nosso telefone (WhatsApp) fica à disposição: *********************.
Conte com a gente.
Abraços e até mais!
Réplica da empresa
08/12/2025 às 16:06
Boa tarde Karine., tudo bem?
Enviamos um e-mail finalizando o atendimento. Sentimos muito pelo ocorrido, saiba que adotamos um processo de qualidade extremamente rígido em cada etapa de produção e distribuição dos nossos produtos em todo Brasil, esperamos que possa continuar consumindo nossos produtos e saiba que estaremos sempre a total disposição por aqui.
Novamente muito obrigada!
Chamado encerrado
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 16:21
Ótimo. Rápido retorno e resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10