Pão de Alho Santa Massa com coloração azul e pouco recheio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorriso - MT

20/05/2026 às 23:53

ID: 249254263

Comprei um pacote de pão de alho santa massa uma bandeja 400g,

E identifiquei uma coloração azul e a massa estava com pouco recheio.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 11:55

Olá, Jonathan.
Lamentamos pelo ocorrido, com certeza esse não é o padrão de qualidade que oferecemos. Para que possamos entender melhor e resolver o quanto antes essa situação, pedimos que preencha nosso formulário de SAC para que assim possamos estar entrando em contato e resolvendo o quanto antes: https://santamassa.zohodesk.com
Caso prefira nosso telefone (WhatsApp) fica à disposição: 0800-720-8111.
Conte com a gente.
Abraços e até mais.

Réplica da empresa

22/05/2026 às 16:57

Olá Jonathan!
Enviamos um e-mail finalizando o atendimento. Sentimos muito pelo ocorrido, saiba que adotamos um processo de qualidade extremamente rígido em cada etapa de produção e distribuição dos nossos produtos em todo Brasil, esperamos que possa continuar consumindo nossos produtos e saiba que estaremos sempre a total disposição por aqui.
Novamente muito obrigada!
Chamado encerrado.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 12:20

Foram extremamente atenciosos e resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10