Qualidade do Pão de Alho Santa Massa - Desmanchando e Valor Elevado
Resolvido
Santa Maria - RS
29/05/2026 às 22:28
ID: 250088495
fala pessoal tudo bem da Santa Massa olha só o pão de vocês aí cara é bom só que desmancha na hora do cara espetar entendeu tá aí as fotos e eu vou falar pelo valor que eu paguei a qualidade você tinha que ser bem melhor porque o pão de alho que a minha mulher faz em casa é vou te falar é bem melhor não desmancha do jeito que desmancha de vocês o cara vai espetar tá aí as fotos do pacotinho que a gente não consegue nem mexer direito Se vocês quiser a data e fabricação junto tira umas fotos depois das fabricação para guardar tá porque ó Isso tá muito complicado isso aí ó E nós queremos ressarcimento porque nós vamos denunciar vocês para o consumidor porque isso tá mal isso não tá mal pagar por ***** pãozinhos aí para terminaram tá continuar
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:31
Olá, Rodrigo.
Lamentamos pelo ocorrido, com certeza esse não é o padrão de qualidade que oferecemos. Para que possamos entender melhor e resolver o quanto antes essa situação, pedimos que preencha nosso formulário de SAC para que assim possamos estar entrando em contato e resolvendo o quanto antes: https://santamassa.zohodesk.com
Caso prefira nosso telefone (WhatsApp) fica à disposição: 0800-720-8111.
Conte com a gente.
Abraços e até mais.
Réplica da empresa
02/06/2026 às 08:31
Bom dia Rodrigo tudo bem?
Enviamos um e-mail finalizando o atendimento. Sentimos muito pelo ocorrido, saiba que adotamos um processo de qualidade extremamente rígido em cada etapa de produção e distribuição dos nossos produtos em todo Brasil, esperamos que possa continuar consumindo nossos produtos e saiba que estaremos sempre a total disposição por aqui.
Novamente muito obrigada!
Chamado encerrado.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:31
Muito rápido para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10