Cobrança indevida e não autorizada de R$ 44,90 pela Santa Assist na conta de luz, com falha no atendimento.
Respondida
Fortaleza - CE
19/08/2026 às 09:30
ID: 256838649
Desconto indevido e não autorizado da empresa Santa Assist no valor de R$ 44,90 na minha conta de luz sem a minha autorização por diversos meses.
fiz contato por 0800 e whats e não fui atendido
exijo cancelamento imediato dessas cobranças e reembolso dos valores
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:45
Sr. Flávio, bom dia e obrigado por seu contato.
Informamos que logramos êxito em localizar seu cadastro com o Nome e CPF aqui indicados, oportunidade em que verificamos que nossa equipe fez contato com o Sr. no dia 26/03/2026 às 09:18, e, após o seu aceite na oferta, restou efetivada a contratação dos serviços.
Como toda a contratação somente é realizada mediante expressa autorização do cliente, nos colocamos à disposição para enviar a gravação de confirmação e auditoria de venda.
Considerando que a presente plataforma é pública, a fim de prezar pelos seus dados daremos continuidade com seu atendimento em aberto, pelo WhatsApp, para tratar e resolver da melhor forma o impasse.
De todo modo, reiteramos nosso telefone de contato (48) 99670-7500, canal em que nossa equipe estará à disposição para lhe atender e prestar o atendimento necessário!