Cobrança indevida e vazamento de dados após contato de telemedicina não solicitado
Respondida
Praia Grande - SP
24/08/2026 às 10:43
ID: 257210027
Recebi uma ligação hoje às 10:18hs do número ***** e que era da Santa Assist 24 hs, um homem que se dizia chamar *****, mas ele sabia meu nome completo, CPF, Endereço e data de nascimento me pedindo que eu confirmasse dados.
Dizendo ser de uma tal telemedicina.
Se procede ou não , registro aqui para que caso haja qualquer tipo de cobrança indevida eu esteja respaldada e informada previamente que nenhum serviço contratei.
Só descobri a empresa porque pesquisei.
E mais, não autorizo receber ligações muito menos autorizaria de empresas parceiras , de qualquer lugar que tenho contato, será vazamento de dados?
E de qualquer maneira estão em desacordo com a LGPD. Estou registrando aqui para que não eu tenha problemas futuros sem ter autorizado.
E teve a cara de pau de dizer que era de graça a consulta.
Pesquisei aqui no Reclame aqui e vi que não era.
Peço a empresa que tire meu número do cadastro deles e não quero ser incomoda novamente.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:12
Sra. Rosimari, muito boa tarde e obrigado por seu contato.
Informamos que logramos êxito em localizar seu cadastro com o Nome e telefone aqui indicados, oportunidade em que verificamos que nossa equipe realmente fez contato com a Sra. no dia de hoje, 24/08/2026, para a oferta do serviço e, após a sua recusa na oferta, restou efetivada a exclusão dos seus dados e o encerramento do contato.
Como toda a contratação somente é realizada mediante expressa autorização do cliente, reforçamos que nada foi efetivado, visto que a senhora não teve interesse em aderir ao serviço, sendo assim não há quaisquer cobrança para ser gerada.
De todo modo, reiteramos nosso telefone de contato (48) 99670-7500, canal em que nossa equipe estará à disposição para lhe atender e prestar o atendimento necessário!