Ligação suspeita de telemedicina e possível vazamento de dados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

10/08/2026 às 16:26

ID: 256086303

Recebi uma ligação hoje ,por volta das 16:15 hs 10/08/206, e que era da Santa Assist 24 hs, uma mulher que nao recordo 0 nome mas ela sabia meu nome completo e data de nascimento me pedindo que eu confirmasse dados.
Dizendo ser de uma tal telemedicina.
Se procede ou não , registro aqui para que caso haja qualquer tipo de cobrança indevida eu esteja respaldado e informando previamente que nenhum serviço contratei.
Só descobri a empresa porque pesquisei o numero de contato fornecido pela atendente fone 0800 888 9970.
E mais, não autorizo receber ligações muito menos autorizaria de empresas parceiras , de qualquer lugar que tenho contato, será vazamento de dados?
E de qualquer maneira estão em desacordo com a LGPD. Estou registrando aqui para que não eu tenha problemas futuros sem ter autorizado.
E a atendente me informou que teria 7 dias grátis para utilizar os serviços informando que era de graça a consulta e após esse período teria a cobrança de 44,90 e caso não quisesse era para entrar em contato e cancelar o plano, informei em ligação que NÃO estaria assinando este plano e NÃO teria interesse pois já possuo plano de saúde privada.
Peço a empresa que tire meu número do cadastro deles e não quero ser incomoda novamente e se certifiquem de não haver qualquer tipo de cobrança em meu nome

Compartilhe

Resposta da empresa

10/08/2026 às 16:47

Prezado Sr. Sidney, boa tarde!

Informamos que, por meio do número de telefone informado, verificamos que nossa equipe entrou em contato com o Sr. na data de hoje.

Conforme esclarecido pelo Sr., não houve contratação de nossos serviços, mas apenas uma oferta comercial, a qual foi recusada.

De todo modo, agradecemos o seu feedback, que é importante para o contínuo aprimoramento de nossos processos e da qualidade do atendimento prestado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento, inclusive pelo WhatsApp, no número (48) 99670-7500.

Agradecemos o contato e desejamos uma excelente semana!

Atenciosamente,

Equipe Santa Assist.

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 16:56

atendimento rápido, espero não ter problemas futuros

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9