Recebimento de ligações indevidas e solicitação de dados pessoais sem autorização.
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 15:43
ID: 256782665
Informo que no dia 18/08/2026, recebi ligações desta empresa solicitando a confirmação dos meus dados pessoais. Diante disso, venho registrar formalmente que não fiz qualquer aquisição de produtos ou serviços com esta instituição e não autorizo nenhum relacionamento comercial. Ademais, não autorizo e nunca autorizei a utilização ou o compartilhamento das minhas informações pessoais por parte desta empresa ou de eventuais parceiros. Ressalto que qualquer cobrança gerada em meu nome é indevida e não autorizada. Caso ocorra qualquer lançamento ou prejuízo, adotarei imediatamente as medidas judiciais cabíveis.
Ressalto que os operadores não são claros nas informações e falam correndo aparentemente para confundir e pressionar as pessoas.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:29
Prezado Sr., boa tarde!
Informamos que, por meio do número de telefone informado, verificamos que nossa equipe entrou em contato com o Sr. na data de hoje.
Conforme esclarecido pelo Sr., não houve contratação de nossos serviços, mas apenas uma oferta comercial, a qual foi recusada.
De todo modo, agradecemos o seu feedback, que é importante para o contínuo aprimoramento de nossos processos e da qualidade do atendimento prestado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento, inclusive pelo WhatsApp, no número (48) 99670-7500.
Agradecemos o contato e desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Equipe Santa Assist.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:15
Único contato que tive foi do televendas. Bem ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2