Atraso no processamento e envio de pedido com frete expresso
Respondida
Piracicaba - SP
03/06/2026 às 15:53
ID: 250464445
bom dia fiz uma compra no domingo dia 31/05/26 paguei pelo frete expresso da loggi indicado na opção de frete oferecida pela loja para receber minha compra no prazo de 5 dias , ainda não recebi o codigo do rastreamento, mandei msg para o whatsap da loja e me responderam que minha compra ainda esta sendo processada , estou vendo que nao adiantou nada eu pagar um frete mais caro , se a loja nao despacha meu pedido e eu tenho uma viagem marcada e gostaria de estar com minha compra para usar nesta viagem , ja optei pelo frete mais caro para que chegasse a tempo !!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:32
Boa Tarde Sintia,
Tudo bem?
Analisando seu caso, para deixar bem explicado. Voce comprou duas peças, voce ganhou o frete gratis, nao eve nenhum custo a mais com relaçao a isso. E para frete com urgência, voce teria que ter escolhido sedex, pois e o mais rapido que qualquer transportadora.
Mas seu pedido ja foi despachado.
Muito obrigado
Gerencia SANTA MINA JEANS