SANTA MINA JEANS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2026 às 10:34

ID: 246210943

Em 04/03/26 efetuei a compra de uma calça através do site da loja,
o produto foi entregue em 17/03/26 após a loja informar que estava aguardando reposição de estoque, porém a calça continuava a ser vendida no site. Em Solicitei a troca da peça por outra numeração efetuando a devolução em 18/03. Em 15/04 entrei em contato com a loja para obter informações da entrega da calça e para minha surpresa fui informada de que ainda não havia sido postado por estarem aguardando reposição do produto. Novamente verifiquei que a mesma peça estava sendo vendida no site sem nenhuma restrição. Estou extremamente decepcionada com a marca, a loja não teve nenhuma preocupação de fazer contato comigo para justificar a demora na entrega, tenho a impressão que se eu não fizesse contato talvez nem receberia o produto. Achei que a loja trabalha de forma muito amadora. Hoje dia 16/04 recebi mensagem da loja informando que será despachado hoje, estão no aguardo da coleta. Quero deixar registrado aqui minha decepção com o péssimo atendimento ao cliente, considero um total desrespeito ao código do consumidor. Sigo aguardando