Falta de educação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2026 às 14:52
ID: 237670663
Estive recentemente na unidade da Freguesia para realizar uma busca de preços e presenciei uma situação muito lamentável. Uma supervisora, que aparentava se chamar *****, tratou outra funcionária de forma extremamente rude, em tom inadequado e na frente de todos.
Pelo que foi possível perceber, a funcionária era nova e estava em fase de aprendizado, o que torna a situação ainda mais constrangedora. Independentemente do cargo, respeito e profissionalismo devem ser mantidos, principalmente em um ambiente de trabalho e diante de clientes.
A cena causou grande desconforto e passa uma imagem negativa da empresa. Espero que a gestão avalie essa situação e oriente melhor seus líderes, para que episódios como esse não voltem a acontecer.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 09:18
Prezado,
Lamentamos por sua experiência. Este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que seu relato foi encaminhado ao setor responsável e nossos procedimentos internos já estão sendo revistos para evitar que situações como essa se repitam.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 09:43
Fui respondido através do e-mail, obrigado pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8