Mau atendimento e recusa de proposta de pagamento na tesouraria da escola.

Prezado, boa tarde.

Primeiramente informamos que a busca pelo adimplemento da dívida pela instituição configura o exercício de um direito legítimo, amparado pelo Código Civil, que faculta ao credor a adoção de medidas para a satisfação de seu crédito, seja por meio de negociação ou, em última instância, via judicial.

As opções apresentadas para parcelamento do débito não condizem com a política interna adotada pela instituição para a cobrança de seus créditos de acordo com sua autonomia administrativa e financeira conferida por Lei.

Sendo assim, a instituição não pode ser compelida a aceitar propostas de pagamento que comprometam sua sustentabilidade financeira e a qualidade dos serviços prestados a todos os seus alunos, uma vez que a manutenção da qualidade educacional e a continuidade da oferta de serviços dependem intrinsecamente da saúde financeira da instituição, garantida pelo cumprimento das obrigações contratuais por parte dos responsáveis.

Ante o exposto, permanecemos à disposição para dirimir quaisquer dúvidas ainda existentes.

At.te.