[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda

Caro Sr Romano, Boa Tarde
Ref a seu tapete Mescla 14mm adquirido através do Pedido *******, e entregue através da nota fiscal ******* de 22/02/******* no valor de R$ 3.*******,43. Estamos acompanhando seu caso desde o contato com nossa parceira no Rio de Janeiro, a empresa Concarp que em 13/05 fez a primeira limpeza em seu tapete. No dia 27/05 a empresa recebeu a informação que o trabalho não tinha ficado bom e em 20/06 o tapete foi autorizada a remoção do tapete para revisão. Foi nessa data então que foi notada a presença de uma mancha não existente no primeiro serviço de achocolatado. Conforme informado por eles na retirada a forma como essa mancha de achocolatado foi limpa fez com que a mancha se espalhasse. Em 28/06 o tapete foi devolvido a sua residência com grande parte da mancha removida, mas infelizmente sem sucesso total.
Trabalhamos com nylon de alta qualidade e sim com alta capacidade de remoção da maioria das manchas, mas nesse caso especificamente o produto derramado, a forma de limpeza e a demora na remoção da mancha impossibilitaram a remoção total da mesma.
A Concarp tem tentato contato para agendar uma visita para explicar melhor o ocorrido e o porque da não remoção da mancha em sua totalidade, mas parece que o Sr não concordou com essa visita.
Com 45 anos no mercado e prezando pela qualidade dos nossos produtos e satisfação de nossos clientes continuamos a sua disposição caso reste alguma dúvida.

Isso é uma mentira.
EU COMPREI 2 TAPETES E NAO 1, A CONCAPR NAO E A EMPRESA AONDE COMPREI E SIM A SUA EMPRESA.
VOCES NAO ESTAO ACOMPANHANDO NADA , NINGUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO A SUA LOJA. UMA VERGONHA ISSO.
EU ADVOGADO JA ESTA ENTRANDO COM UMA AÇAO. ENGANOSA E A PROPAGANDA D VOCES , ALEM DE MENTIR. SAO 2 TAPETES E NAO 1.

Isso é uma mentira.
EU COMPREI 2 TAPETES E NAO 1, A CONCAPR NAO E A EMPRESA AONDE COMPREI E SIM A SUA EMPRESA.
VOCES NAO ESTAO ACOMPANHANDO NADA , NINGUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO A SUA LOJA. UMA VERGONHA ISSO.
EU ADVOGADO JA ESTA ENTRANDO COM UMA AÇAO. ENGANOSA E A PROPAGANDA D VOCES , ALEM DE MENTIR. SAO 2 TAPETES E NAO 1.

PEDIDO 1 - ******* de 22/02/******* no valor de R$ 3.*******,43.

PEDIDO 2 - Referente a Pedido : ******* - R$ 6.*******,00

NAO FOI 1 PEDIDO SO, FORAM 2 E OS DOIS ESTAO MANCHADOS.

Caro Sr Romano,

Nosso Diretor Comercial tentou algumas ligações no seu celular, mas o telefone não atende.
Continuamos com todos os nossos telefones ativos e toda nossa equipe a disposição para atendê-lo.
Como colocamos, a Concarp é a empresa sediada no Rio de Janeiro nos presta serviço de avaliação dos tapetes quando necessário.
O tapete cuja mancha não foi *******% removida conforme relatório deles é o tapete do pedido 1.
A transparência e verdade são valores imprescindíveis na nossa empresa desde a nossa fundação e reiteramos que a fibra de nylon é de fácil manutenção mas não é resistente a qualquer mancha ou qualquer forma de limpeza. Nenhuma informação contrária a essa é divulgada em nossos meios de comunicação.
Ficamos a inteira disposição,
Cordialmente,

Nao recebi nenhuma ligacao de voces, nunca, e as manchas foram retiradas???????????
Convido os senhore s para vir e ver pessoalmente,.
Propaganda enganosa,
meu advogado esta vendo isso.
Farei de tudo para passar para a maior parte de pessoas que conheco para nao comprarem nessa empresa.
Pessimo atendimento.