Atraso na entrega e problema em estofado sob medida, recusa de nota fiscal e péssimo pós-venda
Não resolvido
Americana - SP
29/05/2026 às 08:43
ID: 250011013
Bom dia, fizemos uma compra de um estofado sobe medida. Além do atraso na entrega, foi entregue com variações de altura e na altura do encosto, como cliente já fiz varias tentativas para verificarem o que aconteceu, mas sempre a mesma história vou pedir para o técnico ir até sua residência e verificar, isso já faz mais de 2 meses.
Também se recusam a entregar a nota fiscal do produto que comprei que foi no valor de mais de (5 mil reais), tentei por diversas vezes de forma amigável e com toda paciência resolver toda situação. O pós venda deles sé péssimo, fazem maior pouco caso do cliente, na hora da compra são mil promessas ficam em cima ligando, pressionando até fechar o negocio, mas depois tratam o cliente com maior pouco caso, nem retorno dão, deixam o cliente simplesmente de ar. Já falei com Franciele e com a gerente Angela, ambas não me retornaram com uma solução, eu exijo minha nota Fiscal, para que assim eu possa buscar judicialmente meus direitos !!
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 12:49
Recomendo que não comprem de forma alguma nesta loja. Na hora da venda são mil promessas, depois não dão absolutamente a mínima para o cliente, não existe pós venda, já perdi as contas de quantas tentavas de contatos eu tentei, todas sem sucesso !! Estou com um produto (Sofá), totalmente insatisfeita, nem a nota Fiscal me deram, pior se negam a entregar. Gerente *****, se esconde estou aguardo a semanas um retorno, uma profissional totalmente despreparada.
Triste, decepcionante, fazer um planejamento de uma compra, investir um dinheiro e ficar
frustrada.
Não recomendo, jamais comprem neste lugar !!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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