Santa Paula Estofados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/03/2021 às 11:51

ID: 121004869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de um Sofá na Santa Paula, e foi um serie de problemas até chegar na nossa analise de que o Sofá estava com tecido com cores diferentes.

Primeiro problema - O Sofá foi entregue pela metade
Segundo Problema - Entregue o Sofá completo sem ser impermeabilizado.
Terceiro Problema - Analisamos que o sofá esta com partes com cores diferentes.
Sendo assim recebi um sofá multicolor.

Desde 24/02, venho conversando com a Loja para a troca do produto , e até agora não consegui entrar em um acordo, o que achei o maior pouco caso com o consumidor.

Eles até sugeriram a troca do tecido por outra cor, alegando que o rolo do tecido veio com problemas, mas acho pouco provável que um rolo de tecido venha com tanta diferença de cor e também na fabricação não foi visto.

Segue anexo a foto de um dos pedaços de cores diferentes.