Fiz um pedido e não chegou, ainda mentiram dizendo que ligaram para passar informação
Resolvido
Aracaju - SE
25/12/2016 às 23:11
ID: 23141589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido às 19h15min, às 20h30min liguei e disseram que saiu para a entrega, às 21h30min retornei a ligação e disseram que o motoboy estava chegando, às 22h retornei mais umas vez a ligação e outra pessoa atendeu dizendo que tinha tentado entrar em contato comigo pra saber do endereço, sendo que não teve nenhuma ligação. Uma falta de respeito com o cliente, ficar mais de 3 horas esperando uma pizza e ela não chegar.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/12/2016 às 23:21
Sr. Jefferson, em qual número ligou? Não tivemos nenhum problema de entrega hoje. Aguardo retorno.
Réplica do consumidor
25/12/2016 às 23:38
O número que liguei foi 32431233, quem atendeu primeiro foi Davi.
Réplica do consumidor
25/12/2016 às 23:39
O número do pedido foi: *******
Réplica da empresa
25/12/2016 às 23:42
Sr. Jefferson, nosso telefone de contato é **************. Estamos em Brasília. Creio que ocorreu algum equívoco na identificação da empresa, pois esse número não é nosso. Atenciosamente, Santa Pizza - Brasília.
Consideração final do consumidor
25/12/2016 às 23:46
Peço desculpas, pois fiz a reclamação achando que fosse a Santa Pizza de Aracaju.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/12/2016 às 23:57
Sem problema! Não temos franquia, então nesse caso seria diretamente com eles mesmo! ;)