Bloqueio de cadastro após falar com consultor
Não resolvido
São José dos Campos - SP
21/06/2023 às 14:52
ID: 166842241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste deixar minha total insatisfação pois eu comprava no site pedidos grandes e hoje após pedir uma informação para um dos consultores ele bloqueou meu acesso vou processar a empresa! Realmente tô totalmente pasma com esse tipo de atitude
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 17:55
Olá boa tarde!
A Santa Prata é uma empresa atacadista e vendemos apenas para lojistas e revendedores.
Ao realizar o cadastro, em nosso site, recebemos a informação que a compra seria para revenda e por esse motivo a cliente conseguiu finalizar os pedidos anteriores.
O bloqueio do acesso ocorreu após sermos comunicados que a finalidade das compras era para uso pessoal. Nós realizamos esse procedimento para proteger e fidelizar nossos clientes (lojistas e revendedores), uma vez que somos procurados diariamente pelo público do varejo.
Informamos a cliente, que para darmos continuidade com o cadastro, precisamos da confirmação de revenda para atualização dos dados.
Todas essas informações são repassadas em nossos canais de atendimento e também constam na área institucional do nosso site conforme o link abaixo:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Santa Prata
Réplica do consumidor
02/08/2023 às 17:49
Eu vendia os produtos e após falar com a atendente cancelaram minha conta
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 19:38
São sacanas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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