SANTA RITA - COMERCIO E INSTALACOES

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Florianópolis - SC

24/01/2022 às 17:30

ID: 137180385

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Mandei a foto de um produto para a vendedora perguntando se ela teria um igual, a mesma falou que sim, fui na loja e na verdade o produto não era igual, mas tinha as mesmas características técnicas, perguntei se caso não tivesse como usar o produto se eu poderia devolver, a mesma me falou que sim, paguei a vista e levei o produto.
O produto acabou não servindo, então fui na loja devolver, solicitei o reembolso, pois eu continuo precisando do produto e vou ter que comprar em outro local, porém a loja me afirmou que não poderia me devolver o valor e que eu ficaria com crédito na loja, mas quem disse que eu tenho interesse nesse crédito? eu quase nunca compro lá, e preciso comprar o produto em questão. Chamei o gerente que continuou falando que eu não teria direito em receber meu dinheiro de volta e que eu teria ******* dias para usar o crédito, então se em ******* dias eu não precisar de nada que vende lá eles ficam com meu dinheiro???? Como pode isso? Você paga a vista, o produto não te serve e eles ficam com seu dinheiro? pode isso?