Santa Rita Magazine

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Florianópolis - SC

12/12/2018 às 14:58

ID: 40911187

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Em 22/05/16 comprei na referida loja, entre ourtas coisas, um fotosoquete https://******* ******* COO *******.
Final de outubro/18 este aparelho "pifou", então fui na filial de Campinas São Jose (SC) e efetuei e troca. Aí começou a enrrolação: como o aparelho tem dois anos de garantia, pedi a extensão da garantia para este novo (trocado) aja dificuldade para entender.Insistiram que podiam emitir nova nota fiscal, eu insisti que não queria nova nota fiscal, apenas a extensão da garantia.
Então o Gerente Sr. Leonardo disse que me ligaria dando uma solução. No dia 20 de novembro recebi um WhatsApp do Sr. Leonardo para comparecer na Loja de Campinas, tinha uma solução.
Como estava de viagem, disse que na volta passaria la.
Segunda feira dia 10/12 passei lá e o Sr. Leonardo olhou a nota fiscal e me disse"NÃO É COMIGO" ESTE PRODUTO FOI COMPRADO NA NOSSA LOJA DO ESTREITO, Procure o Sr. Rafael.
Chegando na Loja do Estreito o Sr. Rafael, categoricamente me disse que não poderia resolver esta situação porque não emitiria NOVA NOTA FISCAL. novamente expliquei que NÂO queria nova NF e simplesmente a extensão da garantia, uma vez que a garantia era do produto e não da nota fiscal.
Péssimo atendimento, jogo de empurra.