Santa Saude Produtos Hospitalares

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Curitiba - PR

24/03/2025 às 13:58

ID: 212950407

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Comprei um produto na plataforma da KaBuM!, tendo como vendedor o Carrefour. No entanto, após 7 dias da entrega, o produto apresentou defeito. Diante disso, entrei em contato com ambas as empresas, porém fui constantemente direcionado de um para o outro sem obter uma solução concreta.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), o fornecedor é responsável pela garantia legal de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Sendo assim, exijo que seja providenciada, no prazo máximo de 5 dias úteis, uma das seguintes soluções:

Substituição do produto por outro em perfeitas condições
OU Restituição integral do valor pago

Como não tive respostas dentro do prazo legal, iniciarei a Reclamação formal junto ao Procon e Consumidor.gov.br se for necessário, Ação judicial no Juizado Especial Cível para garantir meus direitos, além de pleitear eventuais danos morais.

Aguardo um retorno imediato para a resolução do problema.