SANTA SENHORITTA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/12/2022 às 07:56

ID: 156502765

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A empresa anunciou o sorteio de um look nos jogos da copa do mundo, que inicialmente seria em 02/12 no dia do jogo. Após acertar o placar acessei várias vezes a página da empresa para saber o resultado e para minha surpresa o sorteio teria sido adiado para o dia 05/12 em uma live o que não aconteceu. Perguntei várias vezes na página quem era a ganhadora e não responderam e não colocaram nada na pagina referente aos ganhadores que seriam dois.
No início dessa semana liguei para a empresa para saber quem era a ganhadora e fui informada que era eu e mais uma lojista, eba ganhei.. a moça que me atendeu pegou meus dados para o envio do look. Ontem soube que o look não seria enviado e que deveria ser retirado na loja em SP. Pedi que me enviassem já que moro em Araraquara e que nas regras do sorteio não foi mencionada que o look deveria ser retirado.
A empresa tem vários erros nesse sorteio:

- o sorteio foi registrado?;
- Houve o sorteio?;
- Data alterada sem prévio aviso;
- Nenhuma informação ou aviso para as ganhadoras;
- Nas regras do sorteio não foi avisado que o prêmio deveria ser retirado em SP, até imagino porque, pois se limitassem o local do sorteio para SP os compartilhamentos seriam menores, menos propaganda.
- A funcionária da empresa me disse que enviara pelos correios, passei até meu endereço. Posteriormente o envio não seria feito, uma vez que alguém fala pela empresa a informação não tem que ser mantida?
- Inclusive me pediram indicações para eu apresentar 5 a 10 amigas.
- Tenho os arquivos que provam a veracidade das citações acima.

Obrigada.