Atraso na entrega de revestimento causa transtornos em obra parada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2025 às 08:29
ID: 229166071
Fiz um pedido de revestimento com prazo de 20 dias para entrega. O prazo já passou, cada vez que entro em contato me dão uma estimativa de data diferente, ficam de retornar e nunca retornam. Estou com minha obra toda parada em função disso, trazendo grandes transtornos.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 17:38
Olá, sra Gabriela!
Lamentamos o inconveniente causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Seu material foi comprado em 17/09, com prazo de 20 dias corridos, e está com entrega programada para o dia 17/10 .O pequeno atraso ocorreu devido à coleta da transportadora, que precisou reprogramar o embarque do seu pedido.
Já entramos em contato anteriormente explicando o ocorrido e continuamos acompanhando de perto até a finalização da entrega. Nosso compromisso é garantir que o material chegue o mais rápido possível.
Pedimos desculpas novamente e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Santa Sofia