Material com mega atraso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 15:23
ID: 248004553
Fiz uma compra, na loja *****, no CasaShopping, no Rio de Janeiro, em *****, de revestimentos com previsão de entrega em até 20 dias corridos (*****). Uma loja renomada em um ponto renomado, no RJ. O material não chegou e foi dado novo prazo de entrega para ***** (10 dias depois do previsto). Parte do material foi entregue mas uma parte pendente ficou para ***** que também não foi atendido. No dia 30/04, tive a triste notícia que o novo prazo seria até ***** (40 dias corridos depois). Estive em contato com a gerente da loja durante todo o tempo que foi muito disponível mas infelizmente não conseguiu resolver o problema. As justificativas foram diversas desde feriados, até preço do diesel, eficiência da transportadora, demissões na transportadora, erros ao deixaram de coletar o meu material, enfim.. casualidades mas muita ineficiência e descaso com o cliente. Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] com o nível de stress, frustração e expectativa envolvidos em cada novo prazo acordado sem a garantia que será cumprido. Sou cliente da loja há mais de 10 anos e sinto uma frustração absurda ao dizer que não quero NUNCA MAIS entrar na *****. Chega! Cansei!!! Vou receber este revestimento seja lá quando chegar mas não quero mais saber da loja e não recomendo para ninguém passar este nível de stress.