Santa Terezinha - Móveis Sob Medida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

10/10/2025 às 20:26

ID: 229061269

Comprei um sofa sob medida em 03/07 com a promessa de que todas as caracteristicas que escolhemos seriam entregues em 30 dias, paguei a impermeabilização a vista $800,00.
20 dias depois ligamos pra saber se havia possibilidade de uma mudança no sofá e nos responderam que sim, no entanto precisariam de mais 20 dias de prazo e aceitamos. Pois bem a segunda entrega que estava agendada para 10/09 não chegou.
Ficamos sem o sofa todo esse tempo e depois de diversas reclamações e a intenção de desfazer o negócio, hoje 10/10 enteegaram um sofá que não deixei nem os entregadores entrarem com ele em casa.
TOTALMENTE diferente do que nós especificamos, densidade da espuma bem sei se atinge algum valor, é mole no assento e nos encostos, que in lusive vieram com modelo diferente do que selecionamos na hora da compra, um horror, um completo descaso com cliente, não ha profissionalismo ne loja nem na fábrica.
Vou atrás dos meus direitos claro, mas essa loja deveria fechar.