Péssimo pós-venda e falta de comunicação sobre atraso na entrega

Question

Realmente, pecam e muito no pós-venda..O produto em si é muito bom, porém se vc não liga de passar raiva com a falta de respeito e de interesse em responder os canais da loja, e passar semanas sem resposta de uma simples pergunta, do tipo "qual será a nova data de entrega do pedido?" (no meu caso mesmo eles atrasando 1 semana a entrega ainda não conseguiram me atualizar quanto ao novo prazo. Então, podem comprar. Mas eu não compro mais uma almofada por conta disso. Estou a praticamente 1 mês tentando trocar mensagens com a ***** e até agora não consegui desenvolver uma simples conversa, isso é o [Editado pelo Reclame Aqui], e sinceramente, não sei como uma empresa se mantém assim sem entrar em contato com seus consumidores. Como vendem? Como agregam clientes? Acho uma falta de educação e respeito com o consumidor.

Edit. Sei que não vão me responder aqui pois dei 1 estrela, talvez se eu desse elogios teria uma resposta automática. Se bem que isso já seria muito bom, uma vez que nem um "bom dia" eu consegui receber de vocês durante 1 mês. Portanto, essa mensagem vai para alguém que está sendo iludido por essa loja. FUJAM!!