Santa Terezinha - Móveis Sob Medida

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Santos - SP

19/03/2024 às 14:20

ID: 184938105

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Adquiri um sofá no dia 07/10/23 na loja com o vendedor Elismar, primeiro tive problema com entrega que passou o período dado em nota fiscal, tive que enviar diversas mensagens cobrando sobre a entrega, onde me enviaram o contato da Juliana como responsável por esse setor. O sofá depois de muita cobrança foi entregue, porém veio com uma protuberância (madeira) onde sentamos e apenas de um lado. No início de dezembro pouco tempo após a entrega entrei em contato com a Juliana encaminhando um vídeo com o defeito e desde então nada foi feito. Já perdi as contas de quantas vezes já falei com a Juliana que já me encaminhou para Dani, onde a Dani se afastou e meu atendimento voltou para Juliana. Em minhas conversas com a Juliana eu já falei e encaminhei três vezes o vídeo e a nota fiscal e nada é resolvido. Acho um tremendo descaso já que estou falando do defeito desde o momento que o sofá começou a ser utilizado. Uma falta de respeito com o consumidor que pagou à vista o produto.