Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/01/2025 às 23:35

ID: 206282165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu e mais ******* pessoas (ou mais, já que teve superlotação) passamos o ano novo de ******* nesse lugar! Foi totalmente INSALUBRE!! A PIOR FESTA DE ANO NOVO DO RIO DE JANEIRO!!! Primeiro: combinaram que teria uma van em um ponto específico, pra poder subir para o hotel, no horário combinado tinham mais de 50 pessoas na fila e NADA da van, precisamos pedir um táxi para subir. Na entrada, uma fila totalmente desnecessária separando homens e mulheres (já tínhamos passado pela revista). Quando nosso grupo conseguiu se reencontrar, fomos procurar as comidas que foram prometidas e não tinha absolutamente nada! Antes da meia noite a mesa do buffet já estava só com migalhas! O prometido eram refeições distribuídas durante a noite, de hora em hora. Mas o pior ainda está por vir. A cozinha era tão insalubre, pequena e quente que o chefe de cozinha desmaiou e saiu carregado pelos bombeiros e ficou internado! Quando deu 1 da manhã, mais ou menos, estavam todos passando mal de fome, a bebida tinha acabado, só restavam poucas garrafas de cerveja, fomos até a cozinha e tinha uma fila gigantesca pra tentar pegar dadinho de tapioca, só que infelizmente, apagaram as luzes e fecharam a cozinha. Além de todos esses absurdos, não teve o grupo de pagode que ficou sendo divulgado, as cantoras estavam lá a não subiram ao palco, segundo algumas informações, um dos produtores da banda foi atingido nos olhos por fagulhas dos fogos de artifício que foram estourados da piscina, há menos de 10 metros de onde nós estávamos. No final das contas, estava todo mundo se queimando com as fagulhas e um dos convidados começou a jogar água nos fogos pra parar de estourar, pra não machucar mais ninguém. Absolutamente todos os funcionários estavam fazendo o que podiam, mas eram pouquíssimas pessoas trabalhando, pra quantidade de gente que tinha no local. Um completo desrespeito com quem pagou mais de R$1.*******,00 para estar numa festa e começar o ano dessa forma!
E pra piorar tudo, hoje soltaram uma nota dizendo que o problema da ceia foi por conta do chefe ter passado mal! Um desrespeito absurdo! Divulgaram o nome do chefe que passou mal pq eram apenas 3 pessoas para cozinhar para mais de ******* pessoas em uma cozinha em estado deplorável! Mas o dono do hotel saiu ileso! Durante o evento, quando foi abordado para explicar o que estava acontecendo, ele simplesmente fugiu!! O hotel fez o mínimo do mínimo que foi devolver o valor do ingresso, porém, nada paga a indignação de passar a virada do ano em um local completamente despreparado, com pessoas irresponsáveis gerindo o evento, sem conseguir se alimentar, tendo gasto com roupas, transporte, além de toda a expectativa que a data gera em todos! Absurdo! Uma postura totalmente deplorável!
Agora pelo WhatsApp do hotel, alguém está falando que a empresa responsável era a Jade Lounge, tentando livrar a cara do hotel, mas pasmem: a Jade lounge tem o mesmo endereço e os mesmos donos do hotel.
Deveriam ter o mínimo de hombridade e reconhecer o erro sem culpar terceiros!
Tudo que eu relatei aqui está provado em fotos, vídeos e relatos tanto dos convidados como de pessoas que estavam trabalhando lá!

Compartilhe