Dificuldade em obter exames digitalizados após atendimento no hospital
Respondida
Sarandi - PR
10/03/2026 às 08:33
ID: 242812005
Venho por meio desta reclamação,deixar minha indignação com o pós atentendimento, com o descaso com o paciente quando necessário extrair exames ou documentos para uso pessoal do paciente, estou tentando adquirir o exame de ultrason digitalizado, e não tenho êxito, lembrando que não estou reclamando do serviço executado dentro do hospital, e sim do serviço após atendimento, sobre fornecimento de prontuários e exames digitalizados
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:17
Olá, Raul. Agradecemos o seu relato e compreendemos perfeitamente a sua frustração com a dificuldade na obtenção do seu exame.
Ficamos felizes em saber que o atendimento clínico no nosso hospital tenha sido positivo. O cuidado e a excelência técnica são os maiores pilares da Santa Casa de Maringá. No entanto, concordamos que a agilidade no pós-atendimento para a liberação de documentos é fundamental para você.
Para resolvermos isso com a rapidez necessária, informamos que já repassamos o seu caso e os seus dados diretamente para o setor responsável para averiguirem a disponibilização do seu ultrassom digitalizado.
Para acompanhar essa tratativa ou caso precise de um suporte adicional, pedimos a gentileza de entrar em contato com a nossa Ouvidoria através do:
https://www.santacasamaringa.com.br/ouvidoria
Email: [email protected]
Ou telefone: (44) 3027-5847
Agradecemos por nos apontar essa oportunidade de melhoria em nosso processo administrativo. É assim que continuamos evoluindo.
Atenciosamente,
Hospital Santa Casa de Maringá