Santacosta

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

08/09/2021 às 22:11

ID: 129331615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite! Fiz a compra na Santa Costa via site no primeiro dia da promoção (01/09) e ao tentar acessar o site na data de hoje pra localizar o meu pedido, o mesmo estava fora. Quando entrei em contato com a loja via Whats app (hoje 08/09), tive o retorno de que meu pedido foi cancelado na data de ontem, por um sistema anti [Editado pelo Reclame Aqui] do próprio site, informando que estaria sendo estornado o meu valor em fatura. Em nenhum momento a loja ofereceu um outro produto ou um desconto para utilizar em outros produtos da loja, no que achei uma falta de consideração com o cliente, sendo que foi um erro do próprio site que não aprovou a minha compra.