entrega incorreta
Respondida
Curitiba - PR
29/08/2022 às 17:44
ID: 149306721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto e escolhi entrega via PAC para que fosse enviado via correios, paguei MAIS por isso. o produto foi retirado por uma transportadora que agora me diz que meu endereço é inexistente. tanto a transportadora como a loja dizem que não é possível entregar sem um endereço válido, mas meu endereço de caixa postal não apenas é válido, como PAGUEI MAIS CARO PARA GARANTIR QUE FOSSE VIA PAC.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 11:28
Bom dia Vanessa, pedimos desculpas novamente pelo ocorrido, foi um erro no sistema que gera as etiquetas de envio automaticamente que acabou fazendo a sua pela transportadora errada, como dissemos para você via Whatsapp não se preocupe, você receberá o seu pedido pela sua caixa postal dentro do prazo.