Fora do prazo e até agora nada

Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2022 às 20:28
ID: 144577577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Sapato Devil dia 17/05/******* ás 14:19h, pago a vista por pix, o prazo estipulado pelo site eram de 7 dias úteis para confecção + 7 dias úteis da transportadora até a chegada do produto, pois bem, o meu ******* a fase de confecção no 11 dia e esta em preparação de envio desde o dia 01/06/*******.
No dia 30/05/******* enviei uma mensagem através do chat e do whatsapp da loja para saber oque houve e a mesma me respondeu que até o final desta mesma semana seria enviado, ontem 03/06/******* sexta feira, enviei outra mensagem em ambos lugares e foi me dito que seria enviado hoje, sábado 04/06/*******. Já são 20:25 da noite e nada de envio até agora.
Gostaria de uma posição da loja, pois este sapato estava sendo aguardado para usar em um evento que esta muito próximo que daria tempo se tivesse cumprido com o cronograma que a mesma deu.
Obrigada
Pedido: #*******
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Resposta da empresa
06/06/2022 às 10:32
Bom dia, sentimos muito pelo atraso no envio, o mesmo já está em transporte, seu link de rastreio foi enviado por email e também pode ser acessado pelo pedido no site da loja.
Consideração final do consumidor
23/02/2023 às 12:09
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7