Produto não é bonito e ainda machuca
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/12/2023 às 09:58
ID: 178235989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi a encomenda dos senhores.
Está bem distante do que eu imaginei.
O acabamento não é bom. Parece produto artesanal, no máximo impresso em 3D, com algum acabamento.
Tentei usar uma vez, em meus tênis de corrida. Não fixaram bem. Acabaram machucando meu tornozelo. No meio da corrida quebraram em partes. Tive que terminar de quebrar para tirá-los, pois estavam ferindo muito.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 20:48
Boa noite.
Lamentamos que o produto adquirido não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos a sua frustração e queremos solucionar o seu problema da melhor forma possível. Informamos que o estorno do valor pago pelo seu pedido já foi realizado pela mesma forma de pagamento que foi utilizada no momento da compra.
Gostaríamos também de explicar que os nossos produtos são fabricados artesanalmente, e alguns produtos ou detalhes do produto são feitos com o uso da técnologia da impressão 3D, também tendo seu acabamento realizado a mão. A proposta da nossa empresa é oferecer produtos exclusivos, personalizados e ecológicos, que valorizam o trabalho manual com o uso da tecnologia.
Você pode encontrar todas as informações sobre os produtos e materiais utilizados na descrição do produto.
Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Santacrow
Consideração final do consumidor
15/12/2023 às 07:15
muito obrigado, pessoal!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10