Santafé Transportes

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

18/02/2026 às 11:11

ID: 240957875

Estou hospedada no *****
***** na casa de uma tia. O condomínio fica na cidade de itabirito, mas o acesso é pela estrada que passa pela entrada de moeda. Como não sou de BH pedi as referências para a tia e iria para lá pelo ônibus da SANTAFE do jeito que ela recomendou. Ocorre que hoje pela manhã, umas 10h10, fui tirar a passagem e a pessoa que me atendeu falou que tenho que saber se vou para moeda ou itabirito, assim refiz a explicação da minha tia (acima) já que não conheço aqui e ela insistiu, acabei por tirar a passagem do ônibus que sairia 10h30 para itabirito, pensando que passava pela estrada de moeda. Ao chegar no ônibus, antes de embarcar consultei o motorista e ele me recomendou ir trocar a passagem porque ele de fato iria para itabirito, mas por outra via. Imediatamente corri no guichê com a mesma funcionária que me atendeu anteriormente , contei o que se passou, que o ônibus ainda não tinha saído (faltava 10min) e que queria trocar a passagem. A mesma falou que a obrigação de saber para onde vai é minha, que não tinha o que fazer, mesmo eu tendo acabado de comprar a passagem e o ônibus n tendo saído, se eu quisesse que comprasse outra passagem e que a próxima sairia 14h.
Acabei tomando Uber e jogando fora os 40,50 reais com essa empresa que prestou um pessimo atendimento. Não recomendo para ninguém, principalmente para quem é turista.