Ônibus com horários bizarros e má conservação, impossibilidade de compra online

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 07:56
ID: 250306063
É ridículo o quadro de horários dessa empresa. A linha Itabirito x Belo Horizonte e vice versa, tem janelas de até 1 hora e meia de espera. É por isso que cada vez mais perdem espaço para os aplicativos de carona. Uma cidade tão perto quanto BH tem horários completamente bizarros, se você tem algum compromisso na capital mineira, ou você madruga ou você chega após o almoço. Sem contar o aplicativo bizarro do santafe pay, ele só funciona no guichê ou direto no ônibus, é impossível comprar passagens online com ele. Muito ruim essa Santa Fé. Ônibus com poltronas quebradas, mal cheiro de mofo, banheiros com portas que não fecham, não tem um canal decente de ouvidoria, desanima viu!
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 09:40
Não tem um canal de ouvidoria, você chama no WhatsApp, eles não respondem. Você reclama com o agente de bordo, e ainda toma má resposta sobre os atrasos. É assim, a empresa adota o estilo Zagallo. Vocês vão ter que me engolir!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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